التواصل بفاعلية أكثر ضمن الفريق ومع العملاء وكذلك التعامل مع المحادثات الصعبة.

تفويض الملاحظات والمهام وتقديمها وقبولها وتحمل المسؤولية وتحفيز أنفسهم والآخرين. 

إعادة النظر في المشاكل والعوائق المحتملة أمام المشاريع والمهام والأهداف. كما سيكون الموظف. قادر على تحديد الحلول وتنفيذها أو تقديم حلول بديلة.

التفكير النقدي والابداعي لحل المشكلات واتخاذ القرارات.

التعاون والولاء والعمل الجماعي لتحقيق أهداف الشركة. 

الذكاء الوجداني والقدرة على إدارة العلاقات وحل المشكلات تحت الضغط بالإضافة الى رفع المرونة والوعي تجاه الذات والآخرين.